原标题：新华全媒+｜社区战“疫” 他们有“三宝” 近日，一位市民向黑龙江省哈尔滨市文景社区工作人员何文娟寻求帮助的对话视频引起网民广泛关注。大家纷纷留言认为，这个社区服务到位，工作人员亲切务实。谈及如何在抗疫中更好地履职尽责为居民服务，文景社区的工作人员表示，耐心、细心和将心比心是非常重要的。 记者：徐凯鑫 王鹤 新华社音视频部制作